Chính sách đổi trả

Bóng bay là sản phẩm dễ chịu ảnh hưởng của nhiệt độ và thời tiết, vì vậy Tiến Hà áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng để bạn yên tâm cho ngày quan trọng.

Bảo hành bóng 48 giờ

Bóng xì hoặc nổ do lỗi kỹ thuật trong 48 giờ đầu được bù miễn phí trong nội thành Hà Nội. Bạn chỉ cần gửi ảnh và số điện thoại đặt hàng qua Zalo, không cần mang bóng về.

Trường hợp không áp dụng bảo hành

• Bóng hỏng do tác động bên ngoài: chọc thủng, kéo, cắt dây.
• Bóng đặt gần nguồn nhiệt, dưới nắng gắt hoặc trong môi trường quá nóng.
• Bóng đã qua thời gian bảo hành hoặc không có thông tin đơn hàng.

Đổi giờ giao và huỷ đơn

Bạn được đổi khung giờ giao miễn phí 1 lần nếu báo trước ít nhất 4 giờ. Huỷ đơn trước 24 giờ được hoàn cọc; huỷ sát giờ có thể phát sinh chi phí nguyên vật liệu đã chuẩn bị.

Hoàn tiền

Nếu Tiến Hà không thể giao đúng hẹn vì lý do từ phía chúng tôi, bạn được hoàn tiền hoặc bù bộ bóng tương đương. Thời gian hoàn tiền trong 1–3 ngày làm việc.

Liên hệ

Gọi 0868.783.499 hoặc nhắn Zalo để được hỗ trợ bảo hành, đổi trả nhanh nhất.